Experta en formar a los agentes de las Fuerzas de Seguridad del Estado, acostumbrados a moverse en entornos hostiles, Isabel Serrano-Rosa explica cómo actuar para que el cuñado pesado, o cualquier otro imprevisto, no se nos vaya de las manos. Paz social, sin ser hipócrita. Leer
Cómo encarar una reunión tensa en Navidad, claves de la psicóloga Isabel Serrano-Rosa: «Mis orejas no son tu basura»
